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Não, esse não é mais um blog daqueles que irá te ensinar a teoria sem mostrar a prática! Muitos profissionais de marketing utilizam, inconscientemente, uma técnica chamada AIDA quando precisam…
Gestão de crise nas redes sociais: o que fazer quando sua marca é jogada na fogueira da internet
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Gestão de Atendimento em Tempos de Crise: Veja como sua empresa pode fidelizar e atrair novos clientes
O profissional que cuida do atendimento ao cliente é o principal responsável por garantir uma boa experiência entre o cliente e a empresa. É ele que além de gerenciar os…