A Clamed é uma das maiores redes de farmácias do Sul do Brasil, com mais de 100 anos de história e detentora das marcas Drogaria Catarinense e Farmácia Preço Popular, somando quase 2 mil lojas em 5 estados e lojas virtuais relevantes para cada marca.
Com presença física consolidada e décadas de tradição no mercado, o grupo enfrentava um desafio estratégico real: como uma empresa centenária cresce presença digital sem perder o que construiu? Não era uma questão de criatividade. Era uma questão de método.
Escopo: consultoria estratégica para criativos, plano de mídia, execução e otimização de campanhas, relatórios e BI.
O desafio
A Clamed tinha marca forte, base de clientes consolidada e estrutura de marketing interna. O que faltava era uma estratégia que convertesse esse ativo de marca em presença digital real, especialmente no TikTok, onde a concorrência ainda engatinhava e a janela de oportunidade estava aberta.
O objetivo não era venda direta. Era posicionamento: tornar as marcas do grupo referência na plataforma que mais cresce no Brasil, atingindo uma nova geração de consumidores sem abrir mão da identidade construída em décadas.
A estratégia
Desenvolvemos uma abordagem de mídia paga no TikTok estruturada em três frentes simultâneas: geração de visualizações, construção de engajamento e crescimento de base de seguidores.
O formato escolhido foi In-Feed Ads, anúncios que aparecem naturalmente na For You Page, entre os vídeos que o usuário está assistindo. O princípio era simples: conteúdo que parece nativo converte mais do que conteúdo que parece publicidade. Cada anúncio foi desenvolvido para gerar familiaridade com a marca, não apenas impressões.
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♬ som original – Drogaria Catarinense – Drogaria Catarinense
Segmentação em 3 ondas
A campanha foi estruturada em etapas progressivas, não em escala imediata. Começamos com validação: segmentação aberta por comportamentos e dados demográficos, focando em pessoas com mais de 18 anos em Santa Catarina que já consumiam conteúdo do nicho farmacêutico. O objetivo era comprovar os públicos antes de comprometer orçamento em escala.
Com os dados da primeira etapa, refinamos as campanhas para as audiências que responderam melhor, usando interesses, dispositivos e sinais comportamentais. Na terceira etapa, concentramos o esforço em converter usuários engajados em seguidores, o indicador que o cliente havia definido como principal.
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UGC e influenciadores para humanizar a marca
A marca produzia conteúdo com UGC e influenciadores, e nossa estratégia foi amplificar com mídia paga o que já havia funcionado organicamente. A lógica era dar tração ao que já provava engajamento real, não criar anúncios do zero.
Acompanhamento diário e escalada com base em dados
Implementamos war rooms semanais com relatórios de performance e BI. O investimento foi escalado de forma gradual, sempre ancorado na queda do custo por seguidor. Nos primeiros 30 dias, os seguidores cresceram mais de 3.000%, confirmando que a estratégia estava no caminho certo. Nos meses seguintes, os resultados se mantiveram enquanto o custo por novo seguidor continuou caindo.
Tráfego e conversão para os sites
Em paralelo às campanhas de engajamento, rodamos também campanhas de tráfego e conversão direcionadas aos sites das marcas, complementando a estratégia com uma frente mais orientada a resultado direto.
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@farmacia.precopopular Some da prateleira em 5 segundos 😂 #farmáciapreçopopular #beleza #skincare #sallve
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Resultados em 3 anos
- Drogaria Catarinense: 57,4 milhões de visualizações e +253 mil novos seguidores partindo praticamente do zero.
- Rede Preço Popular: 72 milhões de visualizações e +287 mil novos seguidores partindo praticamente do zero.
- Resultados consolidados: mais de 129 milhões de visualizações somando as duas marcas, +541 mil novos seguidores e redução de 40% no custo por seguidor ao longo do projeto.
O resultado mais importante não está nos números: uma marca centenária se tornou referência de farmácia no TikTok em Santa Catarina, atingindo exatamente a meta estratégica que o cliente havia definido no início do projeto.
Hoje, as comunidades das duas marcas seguem crescendo a cada nova publicação.
