Quando a marca se preocupa em entender as emoções, dores e necessidades do seu público, ela cria uma relação de confiança e proximidade. Mas como alcançar essa conexão de forma estratégica? É aí que o conteúdo humanizado ganha relevância.
Para aumentar o engajamento, fidelizar clientes e gerar mais conversões, apostar na humanização se tornou o melhor caminho.
A seguir, entenda como essa abordagem pode elevar seu desempenho nas redes sociais e destacar sua marca em um mercado altamente competitivo.
O que é conteúdo humanizado?
O conteúdo humanizado é uma estratégia de marketing que coloca as pessoas no centro da comunicação. Em vez de focar exclusivamente em produtos ou serviços, a abordagem foca nas emoções, dificuldades e expectativas do público.
Ao compreender essas nuances, as marcas conseguem construir uma relação de confiança e proximidade, tornando suas interações mais autênticas e eficazes na conexão com os consumidores.
Um levantamento realizado pela Hibou, divulgado pelo CDL, reforça a relevância dessa estratégia, já que 39% das pessoas preferem ser atendidas por humanos, e 92% identificam quando estão interagindo com uma inteligência artificial.
Esses dados mostram a crescente necessidade de um conteúdo mais empático, capaz de abordar genuinamente as preocupações e desejos do público. Atender a demanda por experiências personalizadas fortalece a confiança e impulsiona a fidelidade à marca.
Por que o conteúdo humanizado tem melhor performance nas redes sociais?
O conteúdo humanizado gera maior conexão emocional com o público, o que aumenta a confiança e a lealdade. Focando nas necessidades e emoções dos consumidores, as interações se tornam mais autênticas, incentivando não apenas o consumo, mas também a participação ativa.
Abaixo, vamos explorar os principais benefícios dessa prática:
Aumento do engajamento
Por ser mais voltado às necessidades das pessoas, esse tipo de conteúdo aumenta naturalmente o engajamento. As interações nas redes sociais se tornam mais frequentes, com mais comentários, curtidas e compartilhamentos.
O público percebe o conteúdo como algo personalizado, criando uma conexão genuína que vai além da mera promoção de produtos ou serviços.
Melhoria na retenção de audiência
Uma abordagem mais pessoal ajuda a manter o público engajado por mais tempo. Mensagens que ressoam com as emoções e necessidades da audiência criam uma experiência significativa. Assim as pessoas voltam em busca de mais conteúdo relevante, fortalecendo a relação com a marca.
Fidelização de clientes
Quando a comunicação é construída para entender e atender o cliente, os laços se tornam mais fortes. Essa proximidade emocional aumenta a confiança e faz com que os consumidores escolham a marca repetidamente, tornando-a uma referência constante em suas vidas.
Maior conversão
Conteúdos que criam uma conexão genuína também influenciam diretamente as decisões de compra. Ao perceber que a marca está preocupada em resolver suas dores, o público fica mais propenso a agir, seja finalizando uma compra, aderindo a um serviço ou recomendando a empresa para outros.
Como humanizar seu conteúdo para redes sociais
Agora que os benefícios de uma comunicação mais humana estão claros, é importante entender como colocar isso em prática.
Humanizar o conteúdo vai além de simplesmente usar uma linguagem mais amigável. É preciso adotar estratégias que conectem a marca com o público, criando uma relação de confiança e proximidade.
A seguir, veja algumas etapas essenciais para alcançar esse objetivo:
Conheça bem o seu público-alvo
Para começar, é fundamental entender quem são as pessoas que você deseja alcançar. Conhecer o perfil, os interesses e as dores da sua audiência permite criar conteúdos que falem diretamente com elas.
Ao fazer isso, a comunicação se torna mais assertiva e emocionalmente conectada. Use dados, pesquisas e interações para definir o que seu público espera e como você pode atendê-lo de maneira autêntica.
Utilize storytelling em sua comunicação
O uso de histórias envolventes é visto como uma ferramenta poderosa para criar conexão. A narrativa permite que a marca compartilhe experiências, valores e ideias de maneira mais envolvente e emocional.
Ao contar histórias que ressoam com o público, você gera empatia e engajamento, tornando o conteúdo memorável e criando um vínculo mais profundo com os seguidores.
Adote uma linguagem mais próxima
A forma como você se comunica também faz toda a diferença. Uma linguagem mais próxima, que fale diretamente com o leitor, ajuda a criar essa sensação de conversa pessoal.
Evite jargões e termos técnicos desnecessários. Use um tom leve e acolhedor, mostrando que a marca entende o público e está disponível para ajudá-lo.
Personalize as interações
Não basta falar com todos de forma genérica. A personalização é uma maneira eficaz de tornar o conteúdo mais relevante e especial. Isso pode ser feito através de menções diretas ao nome do cliente, recomendações personalizadas ou respostas customizadas.
Mostre os bastidores da sua marca
Por fim, transparência e proximidade são essenciais para humanizar qualquer conteúdo. Mostrar os bastidores da sua marca revela o lado humano por trás dos produtos e serviços.
Tente compartilhar o dia a dia da equipe, os desafios enfrentados e as conquistas, para criar uma conexão amigável e próxima, fazendo com que o público se sinta parte da história da marca.
Dicas avançadas para transformar o seu conteúdo e criar mais conexão
Após conhecer as práticas básicas, é hora de avançar. Algumas estratégias podem elevar ainda mais o impacto do seu conteúdo humanizado.
Aplicá-las ajuda a aprofundar a relação com o público e fortalecer o engajamento. Abaixo, confira mais dicas para criar ainda mais conexão.
Utilize slow content
Em um mundo cheio de informações rápidas, o slow content se destaca. Trata-se de uma abordagem focada em produzir materiais com mais qualidade, priorizando o que é relevante para o público. Criar conteúdos com mais profundidade, pesquisas e cuidados transmite confiança e mostra que a marca se importa com a experiência do consumidor.
Seja transparente e vulnerável
A transparência é um dos pilares do conteúdo humanizado. Mostrar os desafios, erros e aprendizados da sua marca gera muita conexão com o público. Ser vulnerável não é uma fraqueza, é uma forma de humanizar a comunicação e criar confiança, fazendo com que os clientes se identifiquem e se sintam mais próximos.
Inclua os colaboradores e clientes nas campanhas
Nada aproxima mais do que mostrar as pessoas que fazem parte da sua história. Incluir colaboradores e clientes em campanhas humaniza e cria identificação. Apresentar rostos reais e contar histórias gera um conteúdo autêntico e envolvente, reforçando os valores da marca e criando um elo mais forte com o público.
Transforme seu conteúdo e veja resultados com uma agência especializada
A criação de conteúdo humanizado exige planejamento, conhecimento do público e uma estratégia bem definida. Ao escolher uma agência de growth marketing como a RUNNINGDIGITAL, sua marca se coloca em uma posição de alcançar novos patamares de engajamento e conversão.
As campanhas são projetadas para se comunicar diretamente com seu público, gerando resultados reais. Além de otimizar sua presença digital, você pode se tornar um exemplo de sucesso, assim como os apresentados no site, que evidenciam a eficácia das nossas estratégias.
Descubra histórias reais de sucesso e veja como podemos ajudar sua empresa a se destacar no mercado.
